TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 31 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web mundial-remates.shop, así como las compras realizadas a través de dicho sitio.
El sitio opera bajo el nombre comercial Mundial Remates y es administrado por:
Razón social:
ALFER COMUNICACION DIGITAL SA DE CV
RFC:
ACD1607185L0
Domicilio:
Emiliano Zapata número 33, Colonia Santa Anita, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08300, Ciudad de México, México.
Correo electrónico:
contacto@mundial-remates.shop
Teléfono:
+52 55 8841 9517
Sitio web:
https://www.mundial-remates.shop/
En estos Términos, las expresiones “Mundial Remates”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” hacen referencia a ALFER COMUNICACION DIGITAL SA DE CV.
Al acceder al sitio, crear una cuenta, agregar productos al carrito o completar una compra, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos.
1. CAPACIDAD LEGAL
Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
Las personas menores de edad solamente podrán utilizar el sitio y realizar compras bajo la supervisión y autorización de su madre, padre o tutor legal.
El usuario declara que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa, actualizada y corresponde a su propia identidad o a una persona que lo haya autorizado.
2. PRODUCTOS
Mundial Remates comercializa productos para el hogar, jardín, organización, cocina y otras categorías mostradas dentro del catálogo.
Procuramos presentar las características, medidas, materiales, colores, capacidades, instrucciones, imágenes y descripciones de los productos con la mayor precisión posible.
Las fotografías tienen fines ilustrativos. Los colores o acabados pueden presentar variaciones menores debido a la iluminación, configuración de la pantalla, lote de fabricación o actualizaciones realizadas por el proveedor o fabricante.
El cliente deberá revisar antes de comprar:
• Nombre y descripción del producto.
• Medidas y materiales.
• Cantidad de piezas incluidas.
• Color o variante seleccionada.
• Capacidad máxima, cuando corresponda.
• Instrucciones y restricciones de uso.
• Precio y condiciones de la promoción.
• Plazo y costo estimado de entrega.
3. DISPONIBILIDAD
Todos los productos, variantes, descuentos y promociones están sujetos a disponibilidad.
Agregar un producto al carrito no constituye una reserva. La disponibilidad solamente se confirma cuando el pedido ha sido aceptado y el pago ha sido aprobado.
Si después de recibir el pago se detecta que un producto no está disponible, Mundial Remates contactará al cliente para ofrecerle:
a) Un producto equivalente, sujeto a su aceptación.
b) Esperar la reposición del producto.
c) Cancelar el producto no disponible.
d) Recibir el reembolso correspondiente.
No se enviará un producto sustituto sin la aceptación del cliente.
4. PRECIOS
Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
El importe total de la compra, descuentos, impuestos, gastos de envío y cualquier cargo adicional aplicable será informado antes de confirmar el pedido.
Mundial Remates no agregará cargos opcionales sin la aceptación expresa del cliente.
Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados, excepto cuando exista un error evidente de precio, descripción o disponibilidad.
5. ERRORES EVIDENTES
Si se publica por error un precio manifiestamente incorrecto, información contradictoria, una promoción inexistente o una característica que razonablemente no corresponda al producto, podremos suspender la operación y contactar al cliente.
Cuando el pedido no pueda cumplirse en las condiciones anunciadas, el cliente podrá aceptar una corrección o cancelar la compra y recibir el reembolso íntegro de las cantidades pagadas.
6. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones estarán sujetas a la vigencia, productos participantes, unidades disponibles y demás condiciones mostradas en el sitio.
Los códigos de descuento no serán acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En promociones como “Compra 2 y llévate el tercero gratis”:
• El cliente deberá agregar los tres productos participantes al carrito.
• El beneficio se aplicará al artículo de menor precio, salvo que la promoción indique otra condición.
• El producto gratuito estará sujeto a disponibilidad.
• El beneficio no podrá canjearse por dinero.
• Para devolver completamente la compra deberán devolverse todos los productos asociados con la promoción.
• Si el cliente conserva alguno de los productos, el valor del beneficio podrá descontarse del reembolso.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
a) Seleccionar el producto y la variante correspondiente.
b) Indicar la cantidad deseada.
c) Agregar el producto al carrito.
d) Proporcionar los datos de contacto y entrega.
e) Seleccionar un método de envío y pago.
f) Revisar el resumen y monto total.
g) Confirmar expresamente el pedido.
Antes de pagar, el cliente tendrá la oportunidad de revisar y corregir la información ingresada.
8. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Después de finalizar la compra, el cliente recibirá una confirmación mediante el correo electrónico proporcionado.
La confirmación incluirá o permitirá identificar:
• Número de pedido.
• Productos adquiridos.
• Cantidades y variantes.
• Dirección de entrega.
• Precio pagado.
• Descuentos aplicados.
• Costo de envío.
• Método de pago.
• Información de contacto de la tienda.
El cliente deberá revisar inmediatamente la confirmación y comunicar cualquier error a contacto@mundial-remates.shop.
9. PAGOS
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de finalización de compra.
Los pagos pueden estar sujetos a autorización del banco, emisor de la tarjeta, plataforma de pago o sistemas de prevención de fraude.
Una orden puede permanecer pendiente mientras el pago es validado.
Mundial Remates podrá solicitar información razonablemente necesaria para confirmar la identidad del comprador o titular del método de pago. No solicitaremos contraseñas bancarias, códigos confidenciales ni el número completo de una tarjeta por correo electrónico o mensajería.
Cuando un pago sea rechazado, cancelado o no pueda confirmarse, el pedido no será procesado hasta que exista un pago válido.
10. PREVENCIÓN DE FRAUDE
Mundial Remates podrá suspender temporalmente un pedido cuando existan indicios razonables de:
• Uso no autorizado de un método de pago.
• Información de facturación inconsistente.
• Suplantación de identidad.
• Manipulación del proceso de compra.
• Operación automatizada maliciosa.
• Contracargos abusivos.
• Actividad ilícita.
La suspensión se utilizará únicamente para verificar la operación. Si la compra no puede validarse, será cancelada y se devolverán las cantidades efectivamente cobradas.
11. ENVÍOS
Las entregas se realizarán conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según código postal, disponibilidad, operador logístico, días festivos, condiciones climáticas, alta demanda o acontecimientos fuera del control razonable de la tienda.
Cuando una página indique “Recibe en 24/48 horas”, dicha estimación estará sujeta a confirmación del pago, disponibilidad y cobertura logística del código postal correspondiente.
12. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
La dirección deberá incluir:
• Nombre de quien recibe.
• Calle y número exterior.
• Número interior, cuando corresponda.
• Colonia.
• Alcaldía o municipio.
• Estado.
• Código postal.
• Número telefónico.
• Referencias de ubicación, cuando sean necesarias.
Las modificaciones deberán solicitarse inmediatamente. No podremos garantizar cambios después de que el pedido haya sido preparado o entregado al transportista.
13. CANCELACIONES Y DERECHO DE REVOCACIÓN
El cliente podrá solicitar la cancelación antes del envío escribiendo a contacto@mundial-remates.shop.
Asimismo, cuando resulte aplicable a la naturaleza de la operación, el consumidor podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto o celebración de la operación, lo último que ocurra.
El procedimiento completo se encuentra en la Política de Cambios, Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos.
14. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios, devoluciones y reembolsos se sujetarán a la política correspondiente publicada en el sitio.
Ninguna disposición de estos Términos pretende eliminar o reducir derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación mexicana.
15. GARANTÍA
Los productos ofrecidos con garantía tendrán una cobertura mínima de 90 días naturales contados desde su entrega, sin perjuicio de que la página del producto, fabricante o proveedor ofrezca un periodo mayor.
La garantía contra defectos es independiente de la política voluntaria de satisfacción o devolución de 30 días.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de Garantía.
16. USO RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS
El cliente deberá utilizar los productos de acuerdo con:
• Las instrucciones proporcionadas.
• La capacidad máxima anunciada.
• Las advertencias de seguridad.
• La finalidad normal del producto.
• Las recomendaciones del fabricante.
La garantía podrá no cubrir daños provocados por sobrecarga, golpes, caídas, modificaciones, instalación incorrecta, exposición indebida, negligencia o uso contrario a las instrucciones.
Esta disposición no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda al proveedor por defectos, vicios ocultos, información incorrecta o productos que no correspondan con lo ofrecido.
17. CUENTAS DE USUARIO
Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario será responsable de proteger su contraseña y restringir el acceso a sus dispositivos.
El usuario deberá notificarnos si detecta un acceso no autorizado a su cuenta.
Mundial Remates podrá suspender cuentas utilizadas para fraude, abuso, ataques al sitio o incumplimiento grave de estos Términos.
18. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido:
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
• Proporcionar información falsa o de terceros sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.
• Introducir virus, código malicioso o software dañino.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización.
• Extraer masivamente información mediante herramientas automatizadas perjudiciales.
• Realizar pedidos fraudulentos.
• Copiar o explotar contenido protegido sin autorización.
• Utilizar la tienda para vulnerar derechos de terceros.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, diseños, elementos gráficos, estructura, logotipos, nombres comerciales y contenidos propios del sitio están protegidos por la legislación aplicable.
Las marcas, imágenes y contenidos pertenecientes a fabricantes o terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
La disponibilidad de un contenido en el sitio no concede al usuario autorización para reproducirlo o explotarlo comercialmente.
20. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede utilizar o mostrar servicios de terceros para pagos, logística, alojamiento, análisis, publicidad o atención al cliente.
Cada tercero puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
Mundial Remates no controla páginas externas que no sean operadas por la tienda. La existencia de un enlace no implica necesariamente asociación o patrocinio.
21. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad Integral publicado en el sitio.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el correo contacto@mundial-remates.shop.
22. PUBLICIDAD
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiendo a contacto@mundial-remates.shop con el asunto “Baja de publicidad”.
Los mensajes necesarios para procesar pedidos, entregas, devoluciones, seguridad o cumplimiento legal no se consideran comunicaciones promocionales.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mundial Remates responderá por el cumplimiento de las obligaciones que legalmente le correspondan.
Nada en estos Términos excluye responsabilidad por productos defectuosos, publicidad engañosa, incumplimiento contractual, tratamiento ilícito de datos o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.
La tienda no será responsable por interrupciones causadas exclusivamente por proveedores externos o acontecimientos de fuerza mayor, siempre que adopte medidas razonables para atender al consumidor y cumplir o reembolsar la operación según corresponda.
24. FUERZA MAYOR
Podrán considerarse circunstancias de fuerza mayor:
• Desastres naturales.
• Emergencias sanitarias.
• Bloqueos o cierres de carreteras.
• Conflictos laborales ajenos a la tienda.
• Actos de autoridad.
• Interrupciones generalizadas de servicios.
• Accidentes logísticos.
• Condiciones climáticas severas.
• Incidentes de seguridad fuera del control razonable de la tienda.
La existencia de una circunstancia de fuerza mayor no elimina el derecho del cliente a recibir información, solicitar una solución o recuperar las cantidades que legalmente correspondan.
25. MODIFICACIONES
Estos Términos pueden ser actualizados para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán publicadas en el sitio.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos vinculados con pedidos previamente confirmados.
26. LEGISLACIÓN Y RECLAMACIONES
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El consumidor podrá presentar aclaraciones directamente ante Mundial Remates y acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor o a cualquier otra autoridad competente.
Ninguna cláusula obliga al consumidor a renunciar a la protección de la legislación mexicana.
27. CONTACTO
Razón social:
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Mundial Remates
RFC:
ACD1607185L0
Correo:
contacto@mundial-remates.shop
Teléfono:
+52 55 8841 9517
Domicilio:
Emiliano Zapata número 33, Colonia Santa Anita, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08300, Ciudad de México, México.
Sitio:
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